Điều khoản sử dụng website

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho toàn bộ người truy cập và sử dụng website của CÔNG TY TNHH REDPOWER VIETNAM. Khi truy cập và sử dụng website, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động truy cập, xem, để lại thông tin liên hệ, gửi yêu cầu tư vấn của người dùng trên website RedPower, bao gồm cả trên máy tính và thiết bị di động.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của người dùng:

• Truy cập, tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ, dự án của RedPower được công bố công khai trên website;
• Gửi yêu cầu tư vấn, khảo sát, báo giá và nhận phản hồi từ RedPower;
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi để lại yêu cầu liên hệ, đặt hàng;
• Không thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại mục 6;
• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành khi sử dụng website.

3. Quyền và nghĩa vụ của RedPower

• RedPower có quyền chỉnh sửa, cập nhật nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm trên website mà không cần báo trước;
• RedPower có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ một cách trung thực, rõ ràng trong phạm vi đã công bố;
• RedPower có trách nhiệm tiếp nhận, phản hồi các yêu cầu tư vấn, khiếu nại của khách hàng theo quy trình và thời hạn nêu tại mục 8 Chính sách bảo mật thông tin (phản hồi ban đầu trong 02 ngày làm việc, thông báo kết quả trong 07 ngày làm việc);
• RedPower có quyền từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp phát hiện thông tin gian dối hoặc yêu cầu không phù hợp với phạm vi hoạt động.

4. Quy định về tài khoản

Tại thời điểm hiện tại, website RedPower chủ yếu cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu liên hệ, chưa triển khai chức năng đăng ký tài khoản thành viên. Trường hợp trong tương lai website bổ sung chức năng tài khoản, các quy định liên quan đến bảo mật thông tin đăng nhập, trách nhiệm bảo vệ tài khoản của người dùng sẽ được cập nhật bổ sung vào điều khoản này.

5. Sở hữu trí tuệ nội dung website

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, giao diện, mã nguồn, thuộc quyền sở hữu của RedPower hoặc được RedPower sử dụng hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại nội dung nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của RedPower đều bị nghiêm cấm.

6. Các hành vi bị cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật khi liên hệ, đặt hàng với RedPower;
• Sao chép, phát tán trái phép nội dung, hình ảnh trên website vì mục đích thương mại;
• Thực hiện các hành vi tấn công, xâm nhập, gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website (tấn công từ chối dịch vụ, khai thác lỗ hổng bảo mật, cài mã độc…);
• Sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

7. Miễn trừ trách nhiệm

RedPower nỗ lực bảo đảm thông tin trên website chính xác, cập nhật; tuy nhiên không đảm bảo website hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có sai sót trong mọi trường hợp (do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố bất khả kháng). RedPower không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin trên website sai mục đích, hoặc từ các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của RedPower.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch với RedPower trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành tại cơ quan có thẩm quyền.

9. Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website. RedPower có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản điều khoản mới nhất được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực áp dụng kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Cập nhật lần cuối: 25/09/2026